Wat vervelend dat je ziek bent! Om alles rondom je ziekmelding zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we hieronder de regels en stappen voor je op een rij gezet. Lees het goed door, want te laat ziekmelden heeft helaas wel gevolgen voor je account.
Hoe meld ik mij ziek?
Als je ziek bent, moet je dit vóór 9:00 uur ’s ochtends doorgeven aan de juiste persoon. Dit kan vanaf 7:00 uur ’s ochtends. Zo pak je dit aan:
Open de app en ga naar de shift waarvoor je staat ingepland.
Check de contactgegevens van de opdrachtgever en bel direct naar het nummer dat erbij staat.
Geen gehoor? Stuur ons dan meteen een appje. Wij bellen je zo snel mogelijk terug.
⚠️ Let op: Je ziekmelding is pas geldig als we elkaar telefonisch hebben gesproken. Alleen een appje sturen is dus niet genoeg!
Uitzonderingen op de tijden:
Begin je shift heel vroeg? Als je een vroege dienst hebt die al vóór 9:00 uur begint, moet je je de dag ervoor uiterlijk om 21:00 uur ziekmelden. Zo kunnen we op tijd een vervanger regelen en zit de opdrachtgever niet met de handen in het haar.
Ziekmelden na 17:00 uur ’s avonds? Stuur ons een appje. We bellen je dan de volgende ochtend meteen terug.
Houd je echt aan deze regels! Als je je te laat of niet volgens de stappen ziekmeldt, telt dit als een no-show. Je account wordt automatisch gepauzeerd, en dat willen we natuurlijk voorkomen.
Te laat met ziekmelden? Regel zelf een vervanger!
De opdrachtgever rekent op je komst. Ben je te laat met je ziekmelding? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het vinden van een vervanger. Regel je niemand, dan krijg je helaas een no-show op je profiel en word je account gepauzeerd voor 30 dagen.
Hoe regel je een vervanger via James?
Jouw vervanger moet direct aan de slag kunnen. Dit betekent dat diegene een volledig James-profiel moet hebben (inclusief ondertekend contract, ID-check, beschikken over de juiste ervaring en kledingvoorschriften).
Heb je iemand gevonden? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar de planners van James via 06-59810563 met de volgende info:
Voor- en achternaam van jouw vervanger.
De naam van de opdrachtgever + de datum en tijd van de shift.
Let op: Jij blijft verantwoordelijk voor de opkomst van je vervanger!
Wat gebeurt er ná je ziekmelding?
Zodra je ziekmelding rond is, halen we je uit de planning voor die dag. Heb je de dag erna ook een shift staan? Dan spreken we meteen een deadline met je af waarop je ons laat weten of die shift wel of niet gaat lukken.
Ben je langdurig ziek?
Moet je bijvoorbeeld een operatie ondergaan of ben je echt langere tijd uit de running? Neem dan even contact met ons op. Dan kijken we samen rustig naar een plan voor jouw herstel.
Weer beter?
Meld dit ook direct bij ons! Dan kunnen we je snel weer lekker inplannen voor de leukste shifts.
Ziekteverzuim & weer aan de slag
Om te zorgen dat je niet te snel weer begint en echt goed kunt herstellen, hanteren we de volgende richtlijnen:
1. Je eerste ziekmelding
Ben je voor het eerst in een periode van 3 maanden ziek? Geen stress. We halen je uit de planning voor de rest van de dag (en eventueel de volgende dag in overleg). Dit heeft verder geen gevolgen voor je account. Neem je tijd om uit te zieken!
2. Een tweede ziekmelding binnen 3 maanden
Ben je binnen een kwartaal (3 maanden), startend na je eerste ziekmelding, voor de tweede keer ziek? Dan moeten we helaas jouw account tijdelijk pauzeren. We willen er namelijk zeker van zijn dat je echt helemaal fit bent voordat je weer gaat knallen op de werkvloer.
Wat verwachten we nu van jou?
Om je account weer te activeren, neem jij zelf het initiatief. Stuur een appje naar het planningsnummer om een belafspraak in te plannen.
Tijdens dit telefoongesprek horen we graag van jou hoe het gaat en wat jouw plan is om weer fit aan de slag te gaan. Denk hierbij aan:
Waarom denk je dat je nu weer helemaal klaar bent om te werken?
Hoe ga je ervoor zorgen dat je fit blijft en een volgende ziekmelding voorkomt?
Zodra we samen een goed plan hebben besproken en we er allebei vertrouwen in hebben, zetten we je account direct weer op actief en kun je weer aan de slag!