Veelgestelde vragen
Hoe meld ik me aan voor een shift?
Leuke shift gevonden? Meld je aan door te klikken op 'count me in'. Wanneer je bent aangenomen voor de shift ontvang je een bevestiging per mail en in de app. Let op: als je je hebt aangemeld, rekent de opdrachtgever op jouw komst. Zorg er dus voor dat je jouw agenda dubbel hebt gecheckt.
Hoelang duurt het voordat ik word geaccepteerd op de shift?
Gemiddeld hoor je twee weken van tevoren of je bent aangenomen of niet. In de praktijk kan dit per opdrachtgever verschillen. Bij grote events zoals festivals, concerten of sportevents wordt de planning meestal 1,5 week vooraf gemaakt.
Ik ben niet meer beschikbaar, en nu?
Afmelden zonder consequenties kan tot 96 uur voor aanvang van de shift via de contactgegevens bij de dienst. Let wel op: wanneer je je te vaak afmeldt, kan dit ertoe leiden dat je minder snel wordt ingepland. Lees meer over het afmeldingsbeleid van James voor aanvullende informatie.
Ik ben ziek, en nu?
Meld je zo snel mogelijk telefonisch, maar uiterlijk vóór 09:00 uur 's ochtends op de dag van de shift af. Begint je dienst eerder dan 09:00 uur 's ochtends? Dan kan je jezelf ziekmelden tot 21:00 uur 's avonds op de dag vóór je dienst. Ziekmelden kan via de contactgegevens bij de dienst.
Raadpleeg het ziekmeldingsbeleid van James voor gedetailleerde informatie.
Worden mijn reiskosten vergoed?
De opdrachtgever vergoedt je reiskosten wanneer er een auto icon bij de shift staat. Wanneer de opdrachtgever ervoor kiest om te vergoeden, krijg je een standaard vergoeding volgens het reiskostenbeleid van James. Dit is 21 cent per km, maar alleen als je meer dan 10 km van de shift woont. Als je bijvoorbeeld 15 km van de shift woont, krijg je 15 km x 21 cent per rit vergoed. De afstand wordt automatisch door het platform berekend. Let op: sommige opdrachtgevers hebben wel een max. aantal kilometers die ze vergoeden. Hoeveel reiskostenvergoeding je krijgt zie je bij het auto icoontje in de dienst staan.
Loonheffingskorting: aan of uit?
Als je recht hebt op loonheffingskorting kun je deze laten toepassen via het loonheffingsformulier. Heb je twee of meer baantjes? Dan is het financieel het verstandigst om deze aan te zetten bij het werk waar je het meeste inkomen hebt. Raadpleeg de gedetailleerde informatie over loonheffingskorting voor meer inzicht.
Wanneer ontvang ik mijn salaris?
James streeft naar wekelijkse uitbetaling van je salaris op vrijdag. Er zijn uitzonderingen waardoor het wat langer kan duren. Bekijk het uitbetalingsbeleid voor gedetailleerde informatie.
Bij wat voor een plekken kan ik werken bij James Horeca?
Via James Horeca kun je werken op de meest uiteenlopende horecalocaties: van musea en grote festivals tot cateringlocaties en voetbalwedstrijden. Download simpelweg de app en maak een account aan. Je hoeft je profiel nog niet eens helemaal te voltooien om direct alle openstaande diensten te bekijken!
Wat houdt een reserveshift in?
Met reserveshifts vullen we last-minute gaten in de planning op. Reserveshifts bieden flexibiliteit voor medewerkers die beschikbaar willen blijven voor onverwachte werkmogelijkheden. Raadpleeg de informatie over reserveshifts voor volledige details over hoe dit werkt.
Mijn vraag zit hier niet tussen
We helpen je graag verder met al je vragen, zodat je straks goed voorbereid aan de slag kunt!
Vragen over de planning of diensten? Neem contact op met onze planners via: 06-59810563.
Vragen over uren of de verloning? Stel ze aan onze administratieafdeling via: 06-38785624.