Veelgestelde vragen
Hoe werkt het platform?
James Horeca verbindt bedrijven en werkzoekenden via een gebruiksvriendelijke app. Bedrijven plaatsen vacatures voor tijdelijke horeca-rollen en werkzoekenden melden zich aan. Het platform matcht de beste kandidaten op basis van ervaring, beschikbaarheid en locatie, waarna de werkzoekenden direct met de opdracht kunnen beginnen.
Wat is het verschil tussen jullie platform en een uitzendbureau?
James Horeca biedt meer flexibiliteit dan traditionele uitzendbureaus doordat bedrijven direct toegang hebben tot een pool van 40.000 gekwalificeerde, beschikbare kandidaten via de app. Er komt geen bureau tussen, wat het proces sneller en vaak kostenefficiënter maakt. Het platform stelt bedrijven in staat om zelf snel medewerkers in te schakelen.
Wat is het verschil tussen James Horeca en andere platformen?
James Horeca onderscheidt zich doordat het platform specifiek gericht is op de horeca, in plaats van brede sectoren. Bovendien biedt het flexibele werktijden en directe communicatie tussen werkgevers en medewerkers, wat zorgt voor snellere plaatsingen en meer controle voor beide partijen.
Wat is jullie verdienmodel?
Het verdienmodel is gebaseerd op een percentage van de kostprijs van een medewerker. James brengt een klein percentage in rekening over het totale bedrag dat een bedrijf betaalt voor de diensten van een medewerker via het platform. Dit zorgt voor een transparante en flexibele prijsstructuur.
Welke typen medewerkers kan ik via James uitvragen?
Via James Horeca kun je alle typen horecagerelateerde medewerkers uitvragen: cateringmedewerkers, barmedewerkers, allround horecamedewerkers, bediening, barista's en meer. Het platform biedt een breed scala aan professionals die je kunt inzetten, afhankelijk van je specifieke behoeften.
Hebben jullie ervaring in onze specifieke branche?
Vast en zeker! Wij hebben uitgebreide ervaring binnen de horecasector en helpen je met alle soorten personeelsbehoeften, of het nu gaat om catering, bediening, barista's of andere horecagerelateerde functies. Ons platform is volledig afgestemd op de specifieke eisen van de horeca, zodat we je optimaal kunnen ondersteunen.
Hoe screenen jullie medewerkers?
Wanneer een medewerker zich aanmeldt bij James Horeca, ontvangt hij of zij een kennismakingsaccount en een welkomstmail met alle benodigde informatie. Dit biedt een overzicht van de vereiste documenten, certificaten en vaardigheden. Daarnaast voeren wij welkomsttelefoontjes met nieuwe medewerkers.
Wat zijn de tarieven?
Wij bieden verschillende tarieven afhankelijk van het gekozen model. In het zelfservice model kun je uitvragen plaatsen vanaf €23,75 all-in. Bij het fullservice model, waarbij wij extra ondersteuning bieden, beginnen de uitvragen vanaf €27,00. Beide modellen zijn flexibel en afgestemd op jouw specifieke behoeften binnen de horeca.
Hoe werkt de facturering en wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Je dient binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen, tenzij anders overeengekomen. Wij versturen de factuur na afloop van de ingeplande werkperiode en na akkoord op de gewerkte uren door de opdrachtgever.
Wij willen een koppeling met ons planningspakket, kan dat?
Ja, dat kan zeker! Bij James Horeca zijn we gespecialiseerd in koppelingen met planningspakketten. We hebben al succesvolle koppelingen gerealiseerd met systemen zoals Fleks en Ortec. Ook voor andere pakketten staan we open voor samenwerking.
Zijn er minimale afname-eisen of contractuele verplichtingen?
Bij James Horeca zijn er geen minimale afname-eisen of langdurige contractuele verplichtingen. Je kunt flexibel gebruik maken van het platform wanneer je medewerkers nodig hebt, zonder vast te zitten aan langdurige verplichtingen. Dit maakt het gemakkelijk om het platform naar jouw behoeften en situatie in te zetten.
Hoe zit het met de juridische en fiscale aspecten (ZZP-constructie vs. uitzendconstructie)?
Bij James Horeca werken we uitsluitend met uitzendconstructies en zijn we tegen het gebruik van ZZP-constructies. Wij zorgen voor de juridische en fiscale afhandeling, zoals loonbelasting en sociale premies. Als werkgever heb je geen administratieve zorgen, aangezien wij de wettelijke verplichtingen volledig voor onze rekening nemen.
Wat betekenen de nieuwe regels voor zzp'ers in de horeca voor mij als ondernemer?
De nieuwe regels voor ZZP'ers in de horeca maken het risicovoller voor ondernemers, omdat de overheid strenger controleert op de arbeidsrelatie. ZZP'ers moeten nu duidelijk aantonen dat zij echt zelfstandig werken. Als ondernemer loop je het risico op boetes of naheffingen als de relatie verkeerd wordt beoordeeld, bijvoorbeeld als blijkt dat de ZZP'er in werkelijkheid als werknemer moet worden aangemerkt.
Hoe zit het met contracten, verzekeringen en aansprakelijkheid?
Bij James Horeca nemen wij de verantwoordelijkheid voor contracten, verzekeringen en aansprakelijkheid. Wij zorgen ervoor dat alle medewerkers een rechtsgeldig contract hebben en dat de benodigde verzekeringen, zoals aansprakelijkheids- en arbeidsongeschiktheidsverzekering, geregeld zijn.
Staan jullie geregistreerd bij de Kamer van Koophandel?
Ja, James Horeca is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Dit zorgt ervoor dat we voldoen aan de wettelijke eisen en transparantie bieden als erkend bedrijf. Dit doen wij onder het KvK-nummer: 80341314.
Zijn jullie gecertificeerd door de stichting normering arbeid (SNA)?
Verloning en facturatie worden uitbesteed aan Fooks Payrolling BV, die over alle benodigde certificeringen beschikt, waaronder de SNA. Dit betekent dat zij voldoen aan hoge eisen op het gebied van arbeidsbemiddeling en voorkoming van schijnzelfstandigheid. Het SNA-keurmerk garandeert verantwoord werk met respect voor wettelijke verplichtingen.
Zijn jullie in bezit van het NEN4400-1 keurmerk?
Verloning en facturatie worden uitbesteed aan Fooks Payrolling BV, die het NEN4400-1 keurmerk bezit. Dit toont aan dat zij voldoen aan strikte eisen voor bemiddeling van flexibele arbeidskrachten en werken met volledige naleving van wet- en regelgeving.
Betalen jullie werknemers het wettelijk minimumloon?
Ja, James betaalt al haar medewerkers het wettelijk minimumloon of meer, afhankelijk van functie en ervaring. Ze zorgen ervoor dat alle loonbetalingen voldoen aan geldende wet- en regelgeving.
Hebben jullie een g-rekening?
Ja, je kunt hiervan gebruikmaken.
Over welke verzekeringen beschikken jullie?
James Horeca beschikt via samenwerking met Fooks Payrolling over verschillende verzekeringen: aansprakelijkheidsverzekering voor schade tijdens het werk, arbeidsongeschiktheidsverzekering voor medewerkers en werkgeversaansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekeringen beschermen zowel medewerkers als klanten tegen mogelijke risico's.
Hoe snel kunnen jullie geschikte medewerkers vinden?
James vindt doorgaans snel geschikte medewerkers: vaak binnen enkele uren tot een dag, afhankelijk van beschikbaarheid en specifieke eisen. Het platform heeft directe toegang tot een pool van 40.000 gekwalificeerde horeca-medewerkers.
Kunnen jullie de selectie en planning van ons overnemen?
Ja, bij het fullservice model kunnen ze zowel de selectie als de planning volledig van je overnemen. Je kunt de selectie van geschikte medewerkers en de planning van hun inzet aan hen uitbesteden.
Kunnen we zelf selecteren welke medewerkers we inhuren?
Ja, via het platform kun je beschikbare kandidaten bekijken en kiezen op basis van hun ervaring, beschikbaarheid en specifieke vaardigheden. Dit geeft je volledige controle.
Kunnen we zelf selecteren welke medewerkers we inhuren?
Ja, via het platform kun je beschikbare kandidaten bekijken en kiezen op basis van hun ervaring, beschikbaarheid en specifieke vaardigheden. Dit geeft je volledige controle.
Is het platform geschikt voor enkele shifts of langdurige samenwerking?
Ja, voor beide. James is sterk in hyperflexibele oplossingen, maar heeft ook onlangs een vaste vacaturemodule geïntegreerd. Opdrachtgevers kunnen nu ook zoeken naar een vaste kracht voor een bepaalde periode.
Kunnen we terugkerende shifts plannen?
Ja, het platform biedt de mogelijkheid om reguliere of terugkerende diensten in te stellen. Zo heb je consistent de juiste medewerkers voor geplande shifts en wordt wekelijks of maandelijks roosteren efficiënter.
Kunnen we dezelfde medewerkers terugvragen voor nieuwe opdrachten?
Ja, maar de medewerker moet zich zelf aanmelden voor de opdracht. In praktijk komen medewerkers vaker terug als het hun ergens goed bevallen is. Gemiddeld hebben medewerkers 2 á 3 opdrachtgevers. Wanneer je heel tevreden bent, kun je een medewerker als 'favoriet' markeren. Dan kun je shifts plaatsen voor enkel favorieten-medewerkers.
Hoe worden beoordelingen en ratings van medewerkers beheerd?
Na elke opdracht kun je de prestaties van medewerkers beoordelen. Je kunt ook voorgaande beoordelingen van andere opdrachtgevers bekijken om een concreet beeld van de medewerker te krijgen.
Hoe beschermen jullie onze bedrijfs- en projectgegevens?
James beschermt bedrijfs- en projectgegevens met zorg. Ze gebruiken veilige, versleutelde systemen om gegevens op te slaan en te verwerken. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot vertrouwelijke informatie en ze voldoen aan geldende privacywetgeving zoals de AVG.